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RÉGLER MON ENCHÈRE

Dois-je obligatoirement régler mon enchère ?

En enchérissant, vous vous engagez à régler l'enchère si vous la remportez.
Le compte de l'enchérisseur n'ayant pas réglé son enchère reste bloqué par le système durant une période de 14 jours pendant laquelle l'enchérisseur peut procéder au paiement.

Attention cependant, vous disposez de 24h pour effectuer le paiement de toutes nos enchères avec vol.
A la fin de ce délai, l'enchère non payée est automatiquement annulée et remise en jeu, et le compte utilisateur est débloqué.
Attention : au bout de trois enchères non réglées, le compte utilisateur est supprimé.

Comment payer mon enchère ?

Pour régler votre enchère, connectez-vous à votre compte Loisirs Enchères et cliquez sur "Mes Enchères". 
A droite de l'enchère remportée, cliquez sur "Payer" et sélectionner votre mode de règlement. 

Quels sont les moyens de paiement possibles?

Vous avez la possibilité de nous payer en ligne par carte bancaire, par virement ou par chèque.

Voici les informations nécessaires pour :

- En 2,3 ou 4 fois :
Lors du paiement en ligne, vous pouvez sélectionner cette option et régler votre offre en plusieurs fois.
A partir de 100€ jusqu'à 3000€. 

- Par téléphone:
Appeler le 05 35 54 95 01
De 09h30 à 18h30 du lundi au vendredi

- Faire un virement :
Crédite Agricole Aquitaine
IBAN : FR76 1330 6001 5723 0666 1496 431

- Envoyer un chèque :
Loisirs Enchères
18 rue de la Porte Dijeaux
33000 Bordeaux

- Envoyer des chèques-vacances / ANCV :
Loisirs Enchères
18 rue de la Porte Dijeaux
33000 Bordeaux

Attention, vous ne pouvez pas nous envoyer un montant en chèques vacances supérieur au montant total de votre enchère.

Afin de compléter le paiement, vous pouvez nous envoyer un chèque bancaire.
Vous aurez accès à votre bon de réservation une fois le chèque encaissé.

Pour tout envoi postal, merci d'indiquer dans le motif votre nom, prénom et l'enchère que vous voulez régler.

 

Quel est le délai de paiement ?

Pour les séjours avec vols, vous disposez d'un délai de paiement de 24h00.

En ce concerne les autres offres, vous avez généralement un délai de 14 jours, sauf mention contraire sur l'offre.

Passé le délai l'enchère s'annule et passe en impayée. 

Notre service de recouvrement peut alors être amené à rentrer contact avec vous. 

Comment utiliser mon code promo / avoir ?

Vous pouvez utiliser un code promo ou un avoir sur toutes les offres de notre site d'un montant égal ou supérieur à sa valeur.


Pour en profiter, il vous suffira de remplir la case “Code Promo” au moment de payer.
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables et sont soumis à une date de validité.
Si vous disposez d'un code promo, vous pourrez le trouver dans l'onglet "mes avantages" de votre profil.

Je ne trouve plus mon enchère à payer

Vous disposiez d'un délai de 14 jours (sauf mention contraire sur l'offre) pour régler votre enchère.
Passé ce délai votre enchère s'annule automatiquement et passe en impayée.
Attention, au bout de trois impayées, votre compte sera définitivement bloqué.
Veuillez noter que notre service de recouvrement sera amené à vous contacter.

Comment payer par chèques-vacances ?

Il est possible de régler votre enchère par chèques vacances.
Attention, vous ne pouvez pas nous envoyer un montant en chèques vacances supérieur au montant total de votre enchère.

Afin de compléter le paiement, vous pouvez nous envoyer un chèque bancaire.
Vous aurez accès à votre bon de réservation une fois le chèque encaissé (10 jours de délai environ). 

Pour envoyer vos chèques, voici les coordonnées de la société :
À l'adresse :

Loisirs Enchères
18 rue de la Porte Dijeaux
33000 Bordeaux

Chèque bancaire à l'ordre de : Loisirs Enchères SA

Merci d'indiquer dans votre courrier votre nom, prénom et l'enchère que vous voulez régler.

 

Comment payer par virement?

Voici les coordonnées bancaires de la société pour effectuer votre virement :
Loisirs Enchères
Crédite Agricole Aquitaine
IBAN : FR76 1330 6001 5723 0666 1496 431


Merci d'indiquer dans le motif votre nom, prénom et l'enchère que vous voulez régler.

Comment payer par chèque bancaire ?

Vous pouvez envoyer votre chèque à l'adresse suivante:

Loisirs Enchères
18 rue de la Porte Dijeaux
33000 Bordeaux

Merci d'indiquer dans le motif votre nom, prénom et l'enchère que vous voulez régler.

Délai : compter une dizaine entre l'envoi de votre chèque et le traitement par nos services. 

Comment enregistrer ma carte bancaire sur le site?

Vous pouvez enregistrer votre carte depuis votre profil ou bien lors d'un paiement par carte bancaire. Suite à l'enregistrement de votre carte, un ticket de demande d'autorisation est automatiquement généré. Cela n'a aucun impact sur votre compte, vous ne serez pas débité, seule une demande d’autorisation est faite à hauteur de 1€ après enregistrement de votre carte.

On me demande le code NAF/APE

Quelque fois, afin de valider le paiement le système transactionnel vous demande un code NAF ou APE.
Voici le code : 4791B

Si vous n'arrivez pas à nous régler par carte bancaire, vous avez aussi la possibilité de nous payer par téléphone, par virement ou par chèque. 

Je n'arrive à procéder au paiement

Plusieurs raisons peuvent expliquer des dysfonctionnements au moment du paiement, et notamment :

♦ vous utilisez un navigateur obsolète. Merci de vérifier que vous utilisez bien la dernière version de votre navigateur internet ;
♦ votre compte bancaire n'est pas provisionné.

Si, après plusieurs tentatives, vous ne parvenez toujours pas à régler votre enchère, merci de nous contacter à l'adresse info@loisirsencheres.com en nous précisant à quel moment de la transaction le paiement a été annulé.